Käyttöönotto
Aktivointi
Aktivointi tarkoittaa sitä, että tilillesi luodaan tunnukset ja ne lähetetään sinulle. Tämä tapahtuu maksun vahvistuttua, yleensä alle tunnissa. Tällä sivulla kerromme tarkasti, mitä tarvitsemme sinulta ja mitä teet, jos tunnukset eivät saavu.
Mitä tarvitsemme
Kolme tietoa riittää aktivointiin
Emme kysy henkilötunnusta, osoitetta emmekä maksukorttitietoja aktivointia varten. Tarvitsemme vain sen, mikä on teknisesti välttämätöntä tunnusten luomiseksi ja toimittamiseksi.
- Sähköpostiosoite. Tunnukset ja tilausvahvistus lähetetään tähän osoitteeseen.
- Laite tai laitteet. Kerro merkki ja malli, jotta saat oikean asennusohjeen. MAG- ja Enigma2-bokseissa tarvitsemme lisäksi laitteen MAC-osoitteen.
- Yhtäaikaisten katsojien määrä. Tämä määrittää, kuinka monelle laitteelle tunnus mitoitetaan.
Pidä tunnukset omana tietonasi. Tunnus on henkilökohtainen ja mitoitettu sovitulle laitemäärälle. Jos samalla tunnuksella kirjaudutaan useammalle laitteelle kuin on sovittu, yhteys voi katketa kesken lähetyksen.
Aikataulu
Milloin tunnukset saapuvat
Aktivointi tehdään käsin, jotta laitemäärä ja jakso menevät varmasti oikein. Siksi ajankohta vaikuttaa hieman odotusaikaan.
| Milloin tilaat | Tavallinen odotusaika | Mitä tapahtuu |
|---|---|---|
| Palveluaikana | Yleensä alle tunti | Tunnukset luodaan ja lähetetään sähköpostiin heti maksun vahvistuttua. |
| Palveluajan päätyttyä illalla | Seuraavana aamuna | Tilaus jää jonoon ja käsitellään heti seuraavan vuoron alussa. |
| MAG- tai Enigma2-boksille | Hieman pidempi | Laitteen MAC-osoite liitetään tunnukseen käsin, joten tarvitsemme sen ennen aktivointia. |
Jos tunnukset eivät saavu
Tarkista nämä kolme asiaa
-
Katso roskapostikansio
Automaattiset tunnusviestit päätyvät usein roskapostiin tai Tarjoukset-välilehdelle. Tämä on ylivoimaisesti yleisin syy.
-
Tarkista osoitteen kirjoitusasu
Yksi kirjain väärin sähköpostiosoitteessa riittää siihen, ettei viesti koskaan saavu. Lähetä oikea osoite tuelle, niin lähetämme viestin uudelleen.
-
Ota yhteyttä WhatsAppissa
Jos yli tunti on kulunut palveluaikana eikä viestiä näy, kirjoita meille. Tarkistamme tilauksen tilan ja lähetämme tunnukset uudelleen.
Tunnukset kädessä
Seuraavaksi: asennus laitteeseen
Kun tunnukset ovat sähköpostissasi, asennus vie tavallisesti noin kymmenen minuuttia. Asennusopas käy vaiheet läpi laitekohtaisesti.
