Yhteistyö
Jälleenmyyjäyhteistyö
Teemme yhteistyötä jälleenmyyjien kanssa, jotka hoitavat oman asiakaskuntansa myynnin ja ensilinjan tuen. Tämä sivu kertoo suoraan, kenelle yhteistyö sopii, mitä se edellyttää ja mitä emme lupaa. Emme esitä tuottoarvioita emmekä myy jälleenmyyjyyttä tulonlähteenä.
Kenelle yhteistyö sopii
- Sinulla on jo asiakaskunta, esimerkiksi kodin elektroniikan asennuspalvelu tai IT-tuki
- Osaat neuvoa asiakasta laitteen ja verkkoyhteyden kanssa itsenäisesti
- Toimit rekisteröityneenä yrittäjänä ja hoidat oman laskutuksesi ja verotuksesi
- Olet valmis noudattamaan samoja rehellisen viestinnän periaatteita kuin me
Kenelle se ei sovi
- Etsit nopeaa sivutuloa ilman asiakastyötä — tuki vie enemmän aikaa kuin myynti
- Aiot markkinoida palvelua lupauksilla, joita se ei täytä
- Haluat jakaa tai jälleenmyydä yksittäisiä tunnuksia edelleen kuluttajien kesken
- Et pysty hoitamaan asiakkaidesi ensilinjan tukea omalla kielelläsi
Vastuunjako
Mitä kumpikin osapuoli tekee
Selkeä vastuunjako on yhteistyön edellytys. Näin se käytännössä menee.
| Tehtävä | Jälleenmyyjä | IPTV Suomi |
|---|---|---|
| Asiakashankinta ja myynti | Vastaa kokonaan | Ei osallistu |
| Asiakkaan laskutus | Omalla y-tunnuksella | Laskuttaa jälleenmyyjää |
| Ensilinjan asiakastuki | Asennus ja perusvianetsintä | Tukee jälleenmyyjää |
| Tekninen alusta ja tunnukset | Ei vastuuta | Vastaa kokonaan |
| Markkinoinnin sisältö | Vastaa omista väitteistään | Antaa raamit ja tarkistaa tarvittaessa |
Edellytykset
Mitä edellytämme yhteistyökumppanilta
Yhteistyö perustuu kirjalliseen sopimukseen. Sen keskeiset ehdot ovat seuraavat, ja ne käydään läpi ennen kuin mitään sovitaan.
- Toimit rekisteröityneenä yrittäjänä ja vastaat omista vero- ja kirjanpitovelvoitteistasi.
- Noudatat kuluttajansuojalainsäädäntöä omassa myynnissäsi, mukaan lukien peruuttamisoikeutta ja hintojen ilmoittamista koskevat säännökset.
- Et esitä palvelusta väitteitä, joita se ei täytä, etkä käytä markkinoinnissa kolmansien osapuolten tunnuksia ilman lupaa.
- Käsittelet asiakkaidesi henkilötietoja tietosuoja-asetuksen mukaisesti ja toimit itse rekisterinpitäjänä omille asiakkaillesi.
- Et jaa, myy tai luovuta yksittäisiä tunnuksia sovitun asiakassuhteen ulkopuolelle.
Emme julkaise tällä sivulla hinnastoa, katteita emmekä tuottoarvioita. Ne sovitaan tapauskohtaisesti, ja mikä tahansa etukäteen luvattu tuottoluku olisi harhaanjohtava.
Yhteydenotto
Näin yhteistyöstä sovitaan
Prosessi on tarkoituksella keskusteleva. Haluamme tietää, kenelle myyt ja miten, ennen kuin sovimme mitään.
-
Otat yhteyttä
Kerro toimialasi, asiakaskuntasi ja arvioitu volyymi. Riittää muutama lause.
-
Keskustelemme
Käymme läpi vastuunjaon, ehdot ja sen, sopiiko yhteistyö molemmille. Sanomme myös ei, jos se ei sovi.
-
Sovimme kirjallisesti
Ehdot, hinnoittelu ja vastuut kirjataan sopimukseen ennen kuin ensimmäistäkään asiakasta otetaan.
-
Aloitat pienesti
Suosittelemme aloittamaan muutamalla asiakkaalla, jotta näet mitä tuki käytännössä vaatii.
Yhteistyö
Kerro asiakaskunnastasi, katsotaan sopiiko tämä
Emme ota kaikkia hakijoita. Yhteistyö toimii vain, jos molemmat pystyvät hoitamaan oman osuutensa asiakkaan suuntaan kunnolla.
