Nopein tapa saada vastaus asennuskysymyksiin. Lähetä laitteesi malli ja kuvaus tilanteesta, niin ohjeet tulevat suoraan puhelimeen.
Avaa WhatsApp-keskusteluYhteystiedot
Ota yhteyttä
Vastaamme suomeksi ja englanniksi. Nopein kanava on WhatsApp, koska voit lähettää siinä kuvan television näytöstä. Tilaus- ja laskutusasioissa sähköposti on parempi, koska vastaus jää kirjallisena talteen.
Yhteydenottokanavat
Sähköposti
Sopii tilausasioihin, laskutukseen ja palautuspyyntöihin, kun haluat vastauksen kirjallisena. Liitä viestiin tilausvahvistuksesi.
Lähetä sähköpostiaPalveluajat
Tuki päivystää joka päivä klo 9–23 Suomen aikaa. Näiden aikojen ulkopuolella lähetetyt viestit käsitellään seuraavassa vuorossa.
Nopeampi vastaus
Mitä kannattaa kertoa heti ensimmäisessä viestissä
Saat tarkemman vastauksen nopeammin, kun viestissä on nämä tiedot. Ilman niitä ensimmäinen vastaus on väistämättä lisäkysymys, ja se hidastaa asiaa molemmilta.
- Laitteen merkki ja malli, esimerkiksi television valmistaja ja vuosimalli
- Lyhyt kuvaus tilanteesta: mitä teit ja mitä näytöllä tapahtui
- Nopeustestin tulos katseluhuoneesta, jos kyse on kuvan pätkimisestä
- Tilausvahvistuksen sähköpostiosoite, jos asia koskee olemassa olevaa tilausta
Älä koskaan lähetä korttitietoja viestillä. Emme kysy luottokortin numeroa, CVC-koodia tai pankkitunnuksia WhatsAppissa tai sähköpostissa. Jos joku pyytää niitä nimissämme, kyseessä ei ole meidän asiakastukemme.
Yhteydenottolomake
Lähetä viesti sähköpostilla
Lomake avaa viestin omassa sähköpostiohjelmassasi valmiiksi täytettynä. Voit myös kirjoittaa suoraan osoitteeseen [email protected].
Nopein kanava
WhatsApp vastaa yleensä samana päivänä
Voit lähettää kuvan näytöstä ja saada ohjeen suoraan omaan tilanteeseesi. Palveluajat: Joka päivä klo 9–23 (Suomen aika).
